Quanto mais você sabe sobre a captação do Grupo Luta Pela Vida em prol do Hospital do Câncer, mais você tem condições de estimular as doações. Hoje, vamos de contar como funciona o o setor de Relacionamento Pessoa Física, o antigo Telemarketing.
Um Operador de Relacionamento é responsável por ser a ponte entre o doador e o Grupo Luta Pela Vida através do 0800 340 2062. Para atrair mais doadores, o contato pode partir tanto do doador, quando do operador. Além disso, os doadores entram em contato com os operadores para saberem mais sobre algumas informações sobre o Grupo e outras formas de doação. Então, o operador deve manter-se sempre atualizado sobre o Grupo.
Atualmente, a maior parte das captações em prol dos pacientes oncológicos é feita através do Relacionamento Pessoa Física. Portanto, é importante destacar a importância da atuação destes colaboradores para que o Hospital do Câncer consiga manter a qualidade do tratamento de milhares de pessoas.
Atendimento de qualidade
A qualidade do atendimento dos Operadores de Pessoa Física é reconhecida diariamente pelos nossos doadores. Recentemente, a operadora Quele Cristina foi elogiada por ser uma ótima comunicadora, muito educada e atenciosa. Quele é um exemplo que como os colaboradores deste setor são responsáveis e possuem o espírito de captadores.
Parabéns a todos da equipe! Juntos, somos mais fortes.